Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
alo 1234

01 Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu "Điều khoản & Điều kiện" này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa alo 1234 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Người chơi", "Bạn") khi truy cập và sử dụng trang web, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ do alo 1234 cung cấp tại địa chỉ alo1234.net.

Trong phạm vi Điều khoản này, một số thuật ngữ được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ trò chơi, sản phẩm cá cược, tính năng tài khoản, khuyến mãi và nội dung do alo 1234 cung cấp thông qua nền tảng trực tuyến.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân của Người chơi được tạo lập và quản lý trên nền tảng alo 1234 sau khi hoàn tất quy trình đăng ký và xác minh danh tính.
• "Số dư tài khoản" là tổng số tiền thực (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) hiện có trong tài khoản của Người chơi tại thời điểm bất kỳ.
• "Tiền thưởng" là bất kỳ khoản tiền, vòng quay miễn phí, điểm thưởng hoặc ưu đãi nào được alo 1234 cấp cho Người chơi theo các chương trình khuyến mãi.
• "Vòng cược" (wagering requirement) là số lần nhân tiền thưởng mà Người chơi phải đặt cược trước khi được rút tiền thưởng ra khỏi tài khoản.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả Người chơi truy cập nền tảng alo 1234 từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực không bị hạn chế theo quy định pháp luật hiện hành.

02 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký tài khoản hợp lệ tại alo 1234, Người chơi phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực bao gồm: họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email còn hoạt động.
• Chưa từng bị alo 1234 đóng tài khoản vĩnh viễn hoặc tự nguyện yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng.
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị hạn chế truy cập dịch vụ alo 1234.
• Đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Điều khoản & Điều kiện, Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của alo 1234.

alo 1234 có quyền yêu cầu Người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) bất cứ lúc nào, đặc biệt trước các giao dịch rút tiền có giá trị lớn. Việc không hoàn thành xác minh danh tính có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đình chỉ tài khoản.

03 Quy Định Tài Khoản Người Chơi

Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại alo 1234. Việc sở hữu nhiều tài khoản, bất kể mục đích, đều là hành vi vi phạm nghiêm trọng. Nếu phát hiện, alo 1234 có quyền đóng toàn bộ tài khoản liên quan và giữ lại số dư thưởng chưa sử dụng.

Người chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và không được chia sẻ, cho mượn hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào. Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản đều được xem là hành động của chủ tài khoản.

Người chơi có quyền cập nhật thông tin tài khoản (số điện thoại, email, địa chỉ) bất cứ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản. Tuy nhiên, thông tin họ tên đầy đủ và ngày sinh không được phép thay đổi sau khi đã xác minh danh tính, trừ trường hợp có sai sót được chứng minh bằng tài liệu hợp lệ.

04 Nạp Tiền Và Rút Tiền

Nạp tiền: alo 1234 hỗ trợ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và USDT TRC20. Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ của Người chơi đã đăng ký. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. alo 1234 không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp tiền thông thường.

Rút tiền: Mức rút tối thiểu là 200.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý rút tiền trung bình là 15 phút đối với các yêu cầu hợp lệ trong giờ hoạt động bình thường. Tuy nhiên, alo 1234 có thể gia hạn thời gian xử lý lên đến 24 giờ đối với các giao dịch cần xác minh bổ sung.

• Chỉ có thể rút tiền về phương thức thanh toán đã được sử dụng để nạp tiền vào tài khoản (áp dụng nguyên tắc hoàn tiền về nguồn gốc).
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi đã hoàn thành đủ vòng cược theo điều kiện của từng chương trình khuyến mãi.
• alo 1234 có quyền yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ trước khi xử lý các giao dịch rút tiền vượt quá 50.000.000 VNĐ trong một tháng.
• Giao dịch rút tiền bị từ chối hoặc hoàn trả bởi ngân hàng/ví điện tử của Người chơi có thể chịu phí xử lý tùy theo quy định của đơn vị thanh toán tương ứng.

05 Quy Định Về Khuyến Mãi

alo 1234 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi bao gồm: thưởng nạp đầu, cashback, free spin, thưởng nạp lại và các ưu đãi đặc biệt theo sự kiện. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố chi tiết tại trang khuyến mãi tương ứng.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi tại alo 1234:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được nhận một lần trên mỗi tài khoản, trừ khi điều khoản khuyến mãi cụ thể có quy định khác.
• Tiền thưởng phải hoàn thành đủ vòng cược (thường từ 5x đến 30x tùy chương trình) trong thời hạn quy định (thường 7-30 ngày) trước khi được rút.
• Không phải tất cả trò chơi đều đóng góp 100% vào vòng cược — tỷ lệ đóng góp cụ thể được ghi rõ trong điều khoản từng khuyến mãi.
• alo 1234 có quyền hủy khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều kiện khuyến mãi.
• Các chương trình khuyến mãi không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà không thực hiện đủ vòng cược theo quy định.

06 Quy Tắc Trò Chơi Và Cá Cược

Mỗi trò chơi và sảnh cá cược trên nền tảng alo 1234 đều có quy tắc riêng được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu và nắm rõ luật chơi trước khi đặt cược thật.

Về nguyên tắc chung trong hoạt động cá cược tại alo 1234:

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định bởi tổ chức độc lập. Kết quả là chung cuộc và không thể khiếu nại sau khi ván đấu kết thúc.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật trong quá trình chơi, alo 1234 sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu ghi nhận từ hệ thống máy chủ.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy. Người chơi tự chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình.
• alo 1234 có quyền từ chối hoặc giới hạn cược của bất kỳ Người chơi nào mà không cần giải thích lý do, đặc biệt trong trường hợp phát hiện dấu hiệu bất thường.

07 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Gian lận và lợi dụng lỗi hệ thống: Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị, lỗi tính toán của hệ thống để thu lợi bất chính.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản alo 1234 để chuyển đổi, hợp thức hóa hoặc che giấu nguồn gốc bất hợp pháp của tiền.
• Đặt cược đối trọng (Arbitrage): Đặt cược cả hai phía trong cùng một sự kiện hoặc cùng một kết quả nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả như thế nào.
• Sử dụng phần mềm bất hợp pháp: Dùng bot, phần mềm tự động, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi game.
• Tạo nhiều tài khoản: Đăng ký nhiều hơn một tài khoản trên cùng một thiết bị, địa chỉ IP hoặc cùng một cá nhân nhằm nhận khuyến mãi nhiều lần.
• Cung cấp thông tin giả: Khai báo tên tuổi, địa chỉ, thông tin tài chính hoặc bất kỳ thông tin cá nhân nào không trung thực.
• Đe dọa và quấy rối: Đe dọa, lăng mạ hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hay người chơi khác của alo 1234.

08 Bảo Mật Và Quyền Riêng Tư

alo 1234 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Người chơi theo Chính sách bảo mật được công bố tại /chinh-sach-bao-mat. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của Người chơi và máy chủ alo 1234 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit.

alo 1234 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Người chơi cho các mục đích: xác minh danh tính, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp dịch vụ hỗ trợ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và ngăn ngừa gian lận. Dữ liệu không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba ngoài các trường hợp bắt buộc theo yêu cầu pháp luật.

09 Chơi Có Trách Nhiệm

alo 1234 coi trách nhiệm xã hội trong hoạt động kinh doanh giải trí trực tuyến là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp miễn phí các công cụ giúp Người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt ngưỡng thua lỗ tối đa và hệ thống sẽ tự động dừng cá cược khi vượt ngưỡng.
• Tạm khóa tài khoản: Tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể đăng ký lại.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ alo 1234 qua Live Chat để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ tự bảo vệ. Chi tiết xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

10 Giới Hạn Trách Nhiệm

alo 1234 cung cấp dịch vụ "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi thời điểm. Trong phạm vi pháp luật cho phép, alo 1234 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh do gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát của alo 1234 (sự cố hạ tầng viễn thông, thiên tai, tấn công mạng từ bên ngoài).
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản Người chơi do Người chơi tự để lộ thông tin đăng nhập.
• Tổn thất phát sinh từ việc Người chơi vi phạm Điều khoản này hoặc sử dụng dịch vụ trái với hướng dẫn của alo 1234.
• Các quyết định đặt cược của Người chơi và hậu quả tài chính liên quan — đây là trách nhiệm cá nhân của Người chơi.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của alo 1234 đối với Người chơi không vượt quá số tiền thực tế mà Người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

11 Đình Chỉ Và Đóng Tài Khoản

alo 1234 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của Người chơi trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào liên quan đến tài khoản.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Người chơi tự yêu cầu đóng tài khoản theo chính sách tự loại trừ.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, alo 1234 có quyền giữ lại toàn bộ tiền thưởng và số dư phát sinh từ hành vi vi phạm. Số dư tiền thực hợp lệ (không liên quan đến vi phạm) sẽ được xem xét hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra nội bộ trong vòng 30 ngày làm việc.

Người chơi có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ alo 1234. Số dư thực còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất xác minh danh tính.

12 Thay Đổi Điều Khoản

alo 1234 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản & Điều kiện này bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo cho Người chơi qua một hoặc nhiều phương thức sau: thông báo trên trang web, email đến địa chỉ đã đăng ký, hoặc thông báo trong tài khoản cá nhân.

Điều khoản sửa đổi có hiệu lực sau 07 ngày kể từ ngày thông báo, trừ khi alo 1234 chỉ định thời hạn khác. Việc Người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản & Điều kiện này, Người chơi vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ alo 1234 qua Live Chat 24/7 hoặc gửi email đến [email protected] để được giải đáp.